产品经理在很多公司,意味着产品负责人。甚至是项目负责人或者软件项目经理。在企业中的角色千差万别,造成整个行业对“产品经理”都无法准确定义好与坏。
然而,产品经理的好与坏,就像非功能需求一样,如果无标准,都不会有进步。而且,事实是,产品经理的好、坏是有标准的。
这些标准,就像是一个自查表,让我们要看看,自己是不是足够合格:
讲故事的人 VS 推销员
好产品经理是讲故事的人。他们会围绕客户痛点讲述精彩的故事,激发他们的情绪,引导他们做出决策。
坏产品经理是推销员。在没有权力的情况下,他们无法领导团队,只能说服团队来实现自己的点子。团队只是执行产品经理给出的指令,而不是激发团队同样想要完成目标的欲望。
专注学习 vs 专注交付
好的产品经理注重学习。他们会学习、分析、研究一切可以获得的资料来提升对用户的影响力,例如进行客户访谈、分析交付过程或分析用户数据。
坏产品经理只关注交付。他们认为产品交付到客户手中就是成功。他们从来没有看到交付只是所有学习和工作的一部分。他们无法在交付的产品上进行创新和创造。
乘数能力者 vs 普通贡献者
好的产品经理是乘数能力者。他们找出他们团队的优势和劣势,他们有办法找到最好的人。他们知道获得10倍个人能力的方法是找个有两倍个人能力的5人团队。
坏产品经理个人贡献者。他们必须最快的回答每一封电子邮件,首先有一个观点,最早来上班最晚离开。
提问 vs 提案
好的产品经理会交代背景。一个好的产品经理并不是埋头创造,而是投入大量精力将背景资料和用户画像交给团队,让团队成员进行头脑风暴来找出解决方案。
好的产品经理认为只要交代好背景,更好的创意是来自团队智慧而不是个人智慧的。
坏产品经理只是进行创意提案。然后快速跳转到一个解决方案,在创意过程中不想听其他团队的其他成员的意见。
轻松 vs 困难
好的产品经理让他们的工作看起来简单容易。如果你看到一个产品经理,认为你也可以做他/她的工作并且相同获得成功,这是一个很好的产品经理。
坏产品经理让他们的工作看起来困难而且不受欢迎。这些人谈论他们充满压力的生活,总是会山会海并且无法与你深入对话。你不会想要与他们互换角色。
赢 vs 输
好的产品经理是谦虚的赢家。“赢”是一项团队运动,而这些胜利与“产品”无关,他与开发过程中参与的每一个角色分享光荣,庆祝每一个里程碑或节点的胜利,无论大小都会庆祝和鼓励。
坏产品经理是输相很难看的人。他们第一个想出的总是借口,不想谈论如何提高下一次。他们经常指责或抱怨工程师、设计师、老板…等。
关系驱动 vs 交易驱动
好的产品经理是关系驱动型的。他们通过运作内部关系保持团队强大,运作外部关系保持良好的客户纽带。他们在周围的人身上投入大量时间共商长远的规划,而不是只看眼前。
坏产品经理都是交易型的。他们告诉别人他们能为他们做什么,并索要回报。一切都是给予和获得。他们只玩跳棋,而不是象棋。
营销人 vs 广告主
好的产品经理是好的营销人员。他们知道自己的目标受众,达到他们的最佳方法。他们会设计自己产品的营销路径。
坏产品经理是广告主。他们认为产品营销就是个黑盒子,自己不知道其中运作的方式。
专注 vs 离散
好产品经理是专注的。他们知道什么时候让团队为了某一个特定目标进行冲刺,什么时候应该进行创造性的工作。他们坚持追踪用户的每一个痛点但只挑其中少数的痛点对症下药。
坏产品经理什么都做一点。他们希望每个人都能快乐,愿意迎合每一个要求。
产品 vs 借口
好的产品经理创造杰出的产品。他们创造客户喜爱并愿意与人分享的产品,他们创造令人上瘾和依赖情感体验,他们创造的是止痛药,而不是维生素。
坏产品经理总能找到借口。他们把产品推向客户并且无法理解它们为什么不成功。他们急于推卸责任或找到原因说产品从一开始就注定要失败。他们专注于周围其他成功的产品和团队的优势,而不是思考他们如何能做到更好。
以上内容来自19年前Ben Horowitz原版《好产品经理/坏产品经理》自查表
附录原书内容:
1、产品的CEO
好产品经理就是自己产品的CEO。
坏产品经理认为自己只是产品的销售并且很能找借口。
2、平衡各项因素
好产品经理会考虑各种影响因素:公司目标/能力、客户需求、竞争力、知道自己知道什么、知道自己不知道什么、提前考虑并且能监控自己的假设是否成立。
坏产品经理不能通识全局,或者忽略一些小而重要的细节。
3、成文的产品清晰规划
好产品经理会把产品目标清晰地书写下来,形成清晰的PRD。
坏产品经理无法与工程师有效沟通,并常常曲解意图产生误会。
4、明确目标和优势
好产品经理拥有明确的目标并且清楚自己产品的优势。
坏产品经理则比较糊涂。
5、聚焦销售和客户
好产品经理深受销售人员喜爱,因为他们专注于赚钱并且知道如何让产品赚到钱、他们了解市场行情、身处一线、善于表达和展示、响应积极、风趣幽默。他们了解客户,知道他们需要什么。
坏产品经理很忙,没空去了解销售和客户。
6、其他关键技能
好产品经理:市场营销、沟通技巧、时间管理、自律。
坏产品经理:无。
责任编辑:陪学