对保险公司来说，如何为客户提供更好的保障服务是其根本目标，为达到这一目标，要求保险公司将客户置于业务中心，通过对数据价值的提炼，围绕用户需求进行产品设计和创新，在客户旅程的每个阶段考虑如何提供更简单、自动化的交互过程以及更加个性化的服务。（提取码：zk1r ）
作者： 陪学产品经理 来源： 艾瑞咨询
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